解決しないので、また電話してみました。

Google サポートチームへの問い合わせ: 0120-950-065 (午前 9:00〜午後 6:00 年中無休)

時間制限結構厳しいので、正直もう1個買おうかと思いました。

電話して分かったことは

前回のオペレーターは内容をほとんど残していませんでした。

前回のオペレーターの人は、あまり内容に詳しくない印象を受けましたが、

内容も残していないようでは、まともに解決できません。

内容のわかる技術者にうまく伝えられるはずがありませんから。

せっかく結構細かく話したのに残念です。

で、今回の方はある程度詳しい方で話がスムーズでした。

わかったこととしては、

初期設定の段階ではchromecastはアクセスポイントとして機能しているそうです。

ただうちのchromecastはwifiの電波を一切出していません。

なのでnexus 7 やXperia Z から初期設定できないようです。

いや、ま、金曜日の時点でなんとなくそう思っていて、伝えたはずだったのですが。。。

以前のオペレーターさん。。。。

いや、まー

今回の電話ですぐ交換になることになりました。

試してみたことですが

・ルーターの交換

・HDMIの接続先を変える

・テレビ（東芝製）から液晶モニタ（三菱とDELL）

・chromecastのリセット

・chromecastの電源供給元（テレビ、ACアダプタ)

・設定を行う端末の変更（nexus 7 、 Xperia Z 、ノートパソコン）

一応自分で試せることはやってみたつもりです。

ちなみに交換方法でしばらく待ってくださいとのことです。

まだ使えない日は伸びそうです。

週が明けてやっと連絡がきました。

不在着信でしたけど。

そしたらメールで内容が出ていました。

この度は、Chromecast についてお問い合わせいただきありがとうございます。お急ぎのところご連絡が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせの件について、先ほどお電話を差し上げましたが、ご不在のため、メールにてご案内いたします。

Chromecast のセットアップとネットワーク接続ができない場合は、以下の内容をご確認いただけますでしょうか。

お使いのルーターで、UPnP（マルチキャスト）を有効にします。